1. Adatkezelői adatok

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a Social Venue House márkát üzemeltető magyar eseményszervező ügynökség, amely offline szórakoztató programok – többek között koncertek, stand-up estek, DJ bulik, tematikus partik és közösségi pókerestek – lebonyolítására szakosodott.

Adatkezelő megnevezése: Social Venue House Rendezvényügynökség Kft.

Székhely: 1053 Budapest, Példa utca 12., Magyarország

Levelezési cím: 1053 Budapest, Példa utca 12., Magyarország

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://socialvenuehouse.com

Telefon: +36 30 812 4596

Az Adatkezelő felel azért, hogy az adatkezelési műveletek a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) és az Info tv.-vel – összhangban történjenek.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy panaszait a fenti elérhetőségek valamelyikén tudja jelezni számunkra, illetve a Kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül.

2. Gyűjtött adatok köre

A Social Venue House weboldal használata során az alábbi főbb adattípusokat kezelhetjük, az Ön által igénybe vett funkcióktól függően:

• Alapvető azonosító adatok – név, becenév, felhasználónév.
• Elérhetőségi adatok – e-mail cím, telefonszám.
• Számlázási és szerződéses adatok – cég neve (ha releváns), számlázási cím, kapcsolattartó neve és elérhetősége (csak szerződéses partnerek esetén).
• Eseményrészvétellel kapcsolatos adatok – kiválasztott esemény(ek), dátum, jegy- vagy foglalási információk, a résztvevők száma, kategória (pl. koncert, stand-up, DJ, tematikus party, társasági pókerest).
• Üzenetben megadott tartalom – az Ön által a kapcsolatfelvételi vagy jelentkezési űrlapokban megfogalmazott szöveges üzenetek, preferenciák, kérdések.
• Hírlevél-feliratkozási adatok – név, e-mail cím, választott témakörök (pl. koncertek, stand-up, DJ estek, partik, különleges programok).
• Technikai és naplózott adatok – IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a meglátogatott oldalak, a látogatás időpontja, hivatkozó oldal, valamint a weboldal használatára vonatkozó egyéb analitikai információk.
• Cookie-azonosítók és online azonosítók – munkamenet-azonosítók, analitikai és marketing cookie-azonosítók, eszközazonosítók.

A weboldalon keresztül nem gyűjtünk és nem kezelünk különleges adatokat (például egészségügyi adatokat, politikai véleményt, vallási vagy biometrikus adatokat), és nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást olyan módon, amely joghatással járna Önre nézve.

3. Adatgyűjtés célja

Az adatkezelés minden esetben meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik. Az általunk gyűjtött személyes adatokat elsősorban az alábbi célokra használjuk fel:

• Eseményregisztráció és részvétel biztosítása
  Az Ön által megadott adatok (név, elérhetőség, választott program) felhasználásával tudjuk kezelni a különböző eseményeinkre – például koncertekre, stand-up estekre, DJ bulikra, tematikus partikra, társasági pókerestekre – érkező jelentkezéseket, foglalásokat és visszaigazolásokat.
• Kapcsolatfelvétel és ügyfélkommunikáció
  A Kapcsolat oldalon vagy más űrlapokon keresztül beérkező kérdések, ajánlatkérések, visszajelzések megválaszolására, szervezési részletek egyeztetésére.
• Hírlevél és marketingkommunikáció
  Olyan e-mail értesítések küldésére, amelyek új eseményekről, programváltozásokról, kiemelt ajánlatokról, háttérsztorikról és a rendezvénynaptár frissüléséről tájékoztatják Önt – kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján.
• Szolgáltatásaink fejlesztése és felhasználói élmény javítása
  A weboldal használatára vonatkozó statisztikai és analitikai adatok segítségével optimalizáljuk oldalaink felépítését, tartalmát (pl. helyszínek, részletes programok, időpontok), valamint javítjuk a navigációt és a betöltési sebességet.
• Jogi kötelezettségek teljesítése
  A számviteli, adózási, biztonsági és egyéb kötelező nyilvántartások vezetése érdekében (pl. szerződések, számlák megőrzése).
• Jogviták kezelése, jogos érdekek érvényesítése
  Szükség esetén az adatokat jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme során is felhasználhatjuk (például vitás eseményrészvétel vagy szerződésszegés esetén).

Az Ön adatait a fentiektől eltérő célra nem használjuk fel. Amennyiben új adatkezelési célt határozunk meg, erről az adatkezelés megkezdése előtt megfelelően tájékoztatjuk Önt.

4. Adatfeldolgozás jogalapja

A személyes adatok kezelése során az alábbi jogalapokra támaszkodunk, az adatkezelés konkrét céljától függően:

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
  Hírlevél-feliratkozás, promóciós e-mailek, eseményajánlók és bizonyos marketingcookie-k használata esetén az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes és bármikor visszavonható hozzájárulása.
• Szerződés teljesítése vagy szerződés megkötése előtti lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
  Amikor Ön eseményre jelentkezik, foglal vagy programcsomagról kér ajánlatot, az adatkezelés a szerződés létrehozásához, teljesítéséhez, illetve a szükséges előzetes egyeztetésekhez kapcsolódik.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
  Egyes adatok megőrzésére jogszabály ír elő kötelező határidőt (pl. számviteli bizonylatok, számlák). Ezek megőrzése jogi kötelezettségünk.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
  Bizonyos technikai és naplóadatok kezelése, illetve korlátozott mértékű közvetlen üzletszerzés (pl. meglévő ügyfelek tájékoztatása hasonló eseményekről) a mi jogos érdekünk, feltéve, hogy ez nem sérti aránytalanul az Ön jogait és szabadságait.

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor jogosult visszavonni, azonban a visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

5. Adatok tárolásának időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig jogszabály azt előírja. A megőrzési időket az alábbi elvek szerint határozzuk meg:

• Eseményjelentkezések és részvételi adatok – az esemény lebonyolítását követően általában legfeljebb 2 évig tartjuk nyilván az esetleges reklamációk, jogviták, statisztikai elemzések céljából, ezt követően anonimizáljuk vagy töröljük az adatokat, kivéve, ha jogi igény érvényesítése miatt hosszabb megőrzés szükséges.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek – az üzenet megválaszolását követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, amennyiben nem alakul ki további szerződéses jogviszony.
• Hírlevél-feliratkozási adatok – addig kezeljük, amíg Ön hírlevelünkről nem iratkozik le, illetve hozzájárulását vissza nem vonja. Leiratkozás esetén adatait a marketingcélú adatbázisunkból töröljük vagy anonimizáljuk.
• Számlázási és jogi kötelezettséghez kapcsolódó adatok – a vonatkozó jogszabályokban (például számviteli törvény) előírt határidőig, általában 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
• Technikai és analitikai adatok – általában 26 hónapig őrizzük meg, ezt követően pedig összesített, személyazonosításra már nem alkalmas formában tartjuk fenn statisztikai célból.

Az adattárolás időtartamának leteltét követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

6. Adatok továbbítása és harmadik felek

A Social Venue House az Ön személyes adatait alapvetően nem értékesíti és nem adja át harmadik félnek önálló adatkezelési célból. Az adatfeldolgozás során azonban az alábbi típusú partnerek vehetnek részt, akik kizárólag a szerződésünkben meghatározott módon, az általunk megadott utasítások alapján kezelik az adatokat:

• Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók – a weboldal és az e-mail rendszerek üzemeltetéséhez szükséges technikai háttér biztosítására.
• E-mail és hírlevélküldő szolgáltatók – a hírlevelek és eseményértesítők kézbesítéséhez.
• Analitikai és statisztikai szolgáltatók – anonim vagy pszeudonimizált adatkezeléssel segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt.
• Rendezvényszervezésben közreműködő partnerek – bizonyos esetekben a helyszínek, technikai szolgáltatók vagy produkciós partnerek korlátozott mértékben hozzáférhetnek a szervezéshez szükséges adatokhoz (például kontakt személy neve, elérhetősége).
• Jogászok, könyvelők, hatóságok – jogi kötelezettségeink teljesítése, jogi igényeink védelme, illetve hatósági megkeresések teljesítése érdekében, a szükséges mértékben.

Amennyiben az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba kell továbbítani, minden esetben gondoskodunk az adekvát szintű adatvédelemről (például az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződéses klauzulák alkalmazásával).

Harmadik felek részére történő adattovábbításról – ha az nem nyilvánvalóan szükséges az igénybevett szolgáltatás működése szempontjából – külön tájékoztatást adunk, és ha szükséges, kérjük az Ön hozzájárulását.

7. Adatbiztonság és védelem

Adatainak védelmét kiemelten kezeljük, és a technikai fejlődésnek megfelelő, ésszerű műszaki és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy azokat megóvjuk az illetéktelen hozzáféréstől, jogosulatlan módosítástól, véletlen elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

A legfontosabb adatbiztonsági intézkedéseink többek között:

• titkosított kommunikáció (HTTPS/SSL) használata a weboldalon;
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a rendszereinkben;
• naprakész szerver- és alkalmazásbiztonsági frissítések;
• rendszeres biztonsági mentések készítése és biztonságos tárolása;
• adatkezelési folyamatok dokumentálása, jogosultságok rendszeres felülvizsgálata;
• adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó belső eljárásrend.

Bár mindent megteszünk adatainak védelme érdekében, a kiberbiztonsági kockázatok teljes körű kizárása nem garantálható. Esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezésekor a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, szükség esetén értesítjük a felügyeleti hatóságot és az érintetteket.

8. Érintetti jogok

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön, mint érintett, a következő jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog – jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok módosítását, kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – meghatározott esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti cél eléréséhez, vagy ha visszavonja a hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog – bizonyos esetekben jogosult megkapni az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére.
• Tiltakozáshoz való jog – különösen közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés esetén jogosult tiltakozni a személyes adatai ilyen célból történő kezelése ellen; ilyen esetben adatait e célból nem kezeljük tovább.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog – amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor visszavonhatja, a jövőre nézve.

Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk a Kapcsolat oldalon, vagy írjon az [email protected] e-mail címre.

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy jogorvoslatért bírósághoz fordulhat.

9. Cookie-k és követési technológiák

Weboldalunk a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és bizonyos funkciók biztosítása érdekében cookie-kat (sütiket) és hasonló követési technológiákat használ. A cookie-k olyan kis adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol.

A következő fő cookie-típusokat alkalmazhatjuk:

• Szükséges (funkcionális) cookie-k – a weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet-kezelés, biztonsági funkciók). Ezek használata nélkül a weboldal bizonyos részei nem működnek megfelelően.
• Statisztikai / analitikai cookie-k – segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (mely oldalakat keresik fel, mennyi időt töltenek ott), így javíthatjuk tartalmainkat és felhasználói élményünket.
• Marketing és személyre szabási cookie-k – bizonyos esetekben segítségükkel relevánsabb ajánlatokat jeleníthetünk meg, illetve mérhetjük kampányaink hatékonyságát. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk.

A cookie-k használatáról, típusairól és a beállítási lehetőségekről részletes tájékoztatást a Cookie szabályzat oldalunkon talál. Böngészőjében bármikor módosíthatja a cookie-beállításokat, illetve törölheti az elmentett sütiket.

10. Kapcsolatfelvételi lehetőségek

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel adatkezelésünkkel kapcsolatban, az alábbi csatornákon keresztül léphet velünk kapcsolatba:

• E-mail: [email protected]
• Online űrlap: Kapcsolatfelvételi űrlap a weboldalunkon
• Postai cím: Social Venue House Rendezvényügynökség Kft., 1053 Budapest, Példa utca 12.

Kérelmeit a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn (általában 1 hónap) belül megválaszoljuk. Szükség esetén, a kérelem összetettségétől függően, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, melyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

11. Jogi nyilatkozat és módosítások

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható és közérthető formában tájékoztassa Önt a Social Venue House adatkezelési gyakorlatairól. Fenntartjuk a jogot, hogy a jogszabályi változásokra, szolgáltatásaink bővülésére vagy technológiai fejlődésre tekintettel a nyilatkozatot időről időre felülvizsgáljuk és módosítsuk.

Az adatvédelmi nyilatkozat mindenkor hatályos verziója a https://socialvenuehouse.com/privacy-policy/ címen érhető el. Lényeges módosításokról – amennyiben indokolt – a weboldalon keresztül, kiemelt formában is tájékoztatjuk Önt.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat a weboldalon való közzététel napjától hatályos, és visszavonásig érvényben marad.